Teletrabajo | Fundación Lealtad

Trabajo social: transformar la sociedad desde su participación en ella

Fundación Lealtad — Tue, 16 Mar 2021 09:04:11 +0000

El Tercer Sector está formado por organizaciones heterogéneas que realizan labores muy variadas con estructuras complejas. Una forma de conocerlas mejor es a través de los profesionales que trabajan en ellas. Además del apoyo del voluntariado, las ONG requieren personas con formación especializada para responder a las múltiples necesidades que intentan cubrir.

Hoy vamos a hablar de la figura del trabajador social. Todos tenemos una ligera idea de a qué se dedica. Compartimos la imagen de que es alguien que con su labor mejora la sociedad. Pero ¿en qué consiste realmente su trabajo? ¿Cuáles son sus principales funciones? El trabajo social es una profesión basada en la práctica, que involucra a las personas para hacer frente a desafíos de la vida y aumentar el bienestar social.

Perfil de la profesión

Cuando nos acercamos al ámbito del trabajo social, observamos una significativa feminización. Las mujeres representan casi el 90%, según datos del Consejo General del Trabajador Social. Las razones de esta amplia diferencia de género se pueden buscar en las preferencias de las mujeres por las ciencias sociales. Todo ello sin olvidar la propia historia de esta carrera, que nació para profesionalizar las tareas caritativas de asistencia de los pobres que hacían las mujeres.

Con una edad media de 44 años, las funciones que realizan las trabajadoras sociales son muy diversas:

Atención directa. Acciones que se realizan en el terreno de intervención, por ejemplo, ante comunidades que están en situaciones de riesgo o en una emergencia humanitaria.

Mediación. Papel de catalizador de conflictos en los que se requiere de una figura neutral o facilitadora.

Preventiva. Actúa sobre las causas de problemas estructurales de un grupo social con el objetivo de eliminar el riesgo de que vuelvan a repetirse.

Supervisión. Labores relacionadas con el control, seguimiento, acompañamiento y asesoramiento de profesionales que intervienen en proyectos sociales.

Docente. Enseñar en escuelas, institutos y centros de formación de trabajo social o de otros ámbitos académicos.

Aunque gran parte realiza su trabajo en un organismo público, cada vez son más quienes llevan a cabo su actividad en iniciativas sociales. Para conocer más de cerca la labor que realizan, hablamos con trabajadoras sociales de ONG Acreditadas.

El trabajo social en el Tercer Sector

Lorena Alfaro, trabajadora social de Casa Caridad Valencia, explica en qué consiste su trabajo: “Mi principal función es establecer los mecanismos para dar una atención individualizada a las personas en riesgo de exclusión social que acuden a nosotros. Cada usuario presenta unas necesidades diferentes, por eso es muy importante darle una atención continuada a su situación, para que puedan volver a recuperar una vida autónoma y de calidad”.

Raquel Pérez trabaja en el Departamento de Empleo de la Fundación Secretariado Gitano, desde donde se coordinan las actuaciones dirigidas a mejorar la empleabilidad y facilitar el acceso al empleo de la población gitana. A lo largo de los 20 años de actividad de la ONG, comenta que la esencia de la intervención no ha cambiado, pero han tenido que adaptarse al entorno digital.

“Hemos tenido que incorporar las competencias digitales tanto en la formación del equipo como de los participantes con los que trabajamos. La implementación de estas herramientas nos está aportando mayor eficacia y precisión en el trabajo. La explotación y análisis de los datos también ha cobrado más peso, pues nos permite orientar, argumentar y visibilizar la intervención”, apunta.

Precisamente, la situación de pandemia actual ha acelerado la transformación digital del mundo laboral, confirmando, entre otras cosas, que las reuniones virtuales han llegado para quedarse. Esto adquiere especial relevancia en el ámbito del trabajo social, donde la presencialidad siempre ha sido esencial para la intervención directa con personas.

“La incorporación de herramientas digitales nos está aportando mayor eficacia y precisión en el trabajo. La explotación y análisis de los datos también ha cobrado más peso, pues nos permite orientar, argumentar y visibilizar la intervención”, Raquel Pérez (Fundación Secretariado Gitano)

Al respecto, Esther Galante, directora de la Asociación Barró que comenzó su andadura como trabajadora social, señala las dificultades que el trabajo telemático entraña a la hora de atender a sus beneficiarios: “Nosotros somos una entidad a pie de calle, en relación directa con los vecinos e instaurada en la dinámica de los barrios donde intervenimos. La labor socioeducativa se hace acompañando y no es lo mismo la frialdad del teléfono que la cercanía y el contacto físico del trabajador social”.

En esta dirección apunta también Lorena al destacar que “el trato con el usuario, la escucha activa, la comunicación no verbal, crear espacios humanizados y de confianza, la búsqueda de soluciones comunes entre el profesional agente de cambio y la propia persona es fundamental para ejercer de forma eficaz la profesión”.

“La labor socioeducativa se hace acompañando y no es lo mismo la frialdad del teléfono que la cercanía y el contacto físico del trabajador social”, Esther Galante (Asociación Barró)

Además, la brecha digital que sufren las personas más vulnerables tampoco ayuda a tener una intervención virtual de calidad. En el caso de Raquel, por el perfil de personas gitanas con las que trabaja, también considera que el contacto directo y presencial sigue siendo un espacio imprescindible para la intervención con los colectivos a nivel individual y grupal.

Más allá de lo académico

La vocación es uno de los motores del trabajo social. Las personas que deciden dedicarse a ello quieren contribuir a hacer del mundo un lugar mejor. Para Lorena, esta profesión requiere también unas habilidades sociales que van desde la escucha activa, a la asertividad, la paciencia y la empatía: “El pensamiento reflexivo y entender que las desigualdades sociales son fruto del sistema, evitando así culpabilizar al individuo como único responsable de sus circunstancias, son cualidades importantes para este trabajo”.

Esther comparte la misma visión sobre el perfil del trabajador social y añade que “tener una formación intercultural y de perspectiva de género es importante hoy en día porque hay que saber tratar con las personas en situaciones muy delicadas y de culturas muy distintas”.

«El pensamiento reflexivo y entender que las desigualdades sociales son fruto del sistema, evitando así culpabilizar al individuo como único responsable de sus circunstancias, son cualidades importantes para este trabajo”, Lorena Alfaro (Asociación Casa Caridad)

Raquel, que también coincide con sus compañeras, destaca además de la comunicación, la capacidad de análisis y la gestión del equipo como cualidades clave para este perfil.

¿Y cómo se forma un trabajador social? Actualmente, existen 32 universidades en España que imparten el Grado en Trabajo Social. Los estudios tienen un marcado carácter teórico práctico, ya que el 40% de la formación son actividades prácticas. Además, todos los estudiantes realizan obligatoriamente una estancia en centros públicos y privados de servicios sociales, donde son tutelados por un trabajador social en ejercicio. Si bien el requisito mínimo es la diplomatura, el 87% considera que la formación continua es fundamental para ejercer la profesión.

Artículo Trabajo social: transformar la sociedad desde su participación en ella publicado en Fundación Lealtad.

Retos del año

Ana Benavides — Tue, 02 Feb 2021 10:38:34 +0000

Ana Benavides

Directora General de Fundación Lealtad

El 2020 nos sorprendió. Resulta difícil poner en palabras la magnitud de lo que ese año ha significado en nuestras vidas.

La solidaridad ha sido, y continúa siendo, esencial. Millones de personas han colaborado de una forma u otra con las causas que consideran más importantes, volcándose en el apoyo a los más afectados por las consecuencias sanitarias, sociales y económicas de la pandemia.

Desde Fundación Lealtad hemos aportado nuestro granito de arena. Durante los primeros meses de la pandemia, nuestra página web incrementó sus visitas un 57% y nuestro buscador sus consultas un 35%. Además, la sección que recogía las distintas formas de ayudar fue de las más visitadas. A todos los que habéis confiado en nuestra información y a los que nos habéis llamado para identificar ONG a las que apoyar, GRACIAS. Nuestra misión cobra más sentido si cabe en estas situaciones, nos hace conscientes de nuestro papel de conector entre donante y ONG y nos permite contribuir a que se produzca una colaboración útil y eficaz.

Nuestro trabajo no se limita a fomentar la colaboración con las ONG. Durante el confinamiento, intentamos dar respuesta a las dudas que el nuevo escenario generaba a través de sesiones formativas: gestión de fondos dirigidos, nuevos modelos de captación online, gobernanza telemática, nueva normativa, etc. Las videoconferencias tuvieron tantos asistentes que casi nos quedamos sin plazas en nuestras salas de Zoom.

Formando y analizando a las ONG contribuimos a una mejora continua del Tercer Sector. Durante el año dimos apoyo a más de 550 ONG para que pudieran avanzar en gestión, gobernanza y transparencia. Lo hicimos ayudando a las ONG a poner en práctica su hoja de ruta. De hecho, ya son 218 las organizaciones que cuentan con el Sello ONG Acreditada.

Finalmente, en diciembre de 2020 estrenamos la nueva web y la nueva plataforma Espacio ONG. Tras dos años de trabajo, podemos ofreceros a los donantes mayor y mejor información sobre las entidades y el sector, y a las ONG, un proceso de acreditación más ágil.

Y llegamos a 2021 ya curtidos en el teletrabajo que continuará, junto con el trabajo presencial, en nuestras nuevas oficinas. Un año en el que celebraremos 20 años promoviendo la confianza en las ONG como vía para incrementar la colaboración.

De 2020 cada uno habremos sacado aprendizajes diferentes. Si hay algo con lo que nos quedamos es con la profesionalidad, dedicación y entrega de las personas que trabajan en el Tercer Sector. De un día para otro reconfiguraron actividades presenciales pasándolas a telemáticas, analizaron las nuevas necesidades y reenfocaron sus actividades para darles respuesta. Reinventándose, las ONG han demostrado su capacidad de adaptación.

Nos quedamos también con la solidaridad, creatividad y profesionalidad que hemos visto en las empresas con las que trabajamos.

Seguiremos ayudándoos a ayudar.

Artículo Retos del año publicado en Fundación Lealtad.

Impacto COVID-19 en el Tercer Sector: La historia detrás de la cifra

Fundación Lealtad — Fri, 05 Jun 2020 07:25:15 +0000

El pasado 28 de mayo Fundación Deloitte publicó el informe Impacto COVID-19 en entidades no lucrativas,un análisis en el que participamos como colaboradores junto con la Asociación Española de Fundraising para dar a conocer el papel de las ONG durante la pandemia y su respuesta ante los retos socioeconómicos provocados por la crisis sanitaria.

El estudio, elaborado a partir de la información ofrecida por 170 ONG Acreditadas, es una radiografía actual de un sector atomizado, formado principalmente por entidades de ámbito local o provincial con presupuestos por debajo del millón de euros que trabajan con una gran variedad de colectivos y atienden a la población más vulnerable.

Con el objetivo de poner rostro y voz a los datos obtenidos, hemos hablado con profesionales de algunas de las ONG participantes sobre cómo se concretan los principales resultados del informe en su organización.

Preocupación por la caída de ingresos privados
El impacto del coronavirus sobre la financiación es una de las mayores preocupaciones de las ONG y hasta un 70% prevé que sus ingresos se reduzcan debido, principalmente, a la disminución de las aportaciones de las empresas.

No obstante, entidades como ACNUR expresan una mayor inquietud por el volumen de socios, cuyas cuotas supone su mayor fuente de ingresos: “La paralización del canal face to face durante un trimestre y su reactivación a un ritmo más lento va a afectar a la planificación de la captación de fondos para este año”, pronostica Francisco Sevillano, responsable de Alianzas Estratégicas en el comité español de la ONG.

Preocupa también las contribuciones periódicas de los socios, pues Francisco teme que la crisis económica que sigue a la sanitaria les afecte: “Hemos tenido que negociar a la baja sus aportaciones regulares y es posible que las donaciones adicionales en el segundo trimestre también se reduzcan”.

Aunque todavía es pronto para afirmar si este descenso afectará a los ingresos totales de este año, la capacidad de crecimiento de 2021 sí se verá mermada: «En la mejor de las hipótesis, volveremos a empezar con los mismos socios que teníamos a 1 de enero de 2020”, concluye.

Aumento del número de beneficiarios y de los gastos de actividad
La pandemia ha provocado que un mayor de número de personas necesite la ayuda de las entidades sin ánimo de lucro, un crecimiento que señala el 33% de las ONG y que también se ha visto reflejado en los gastos de su actividad. Ello es especialmente significativo en las entidades que priorizan su trabajo en la lucha contra la exclusión social.

Así lo manifiesta CESAL, cuya misión está orientada a la atención psicosocial, el refuerzo educativo, y la formación y búsqueda de empleo de colectivos en riesgo de exclusión: “La mayoría de las personas que atendíamos antes del COVID-19 estaba empezando a estabilizar su situación tras la crisis económica de 2018. El coronavirus ha hecho que muchas pierdan su empleo o se hayan visto afectadas por un ERTE”, explica Cali Hornos del departamento de Comunicación y Fundraising de la ONG.

Además de su labor habitual, CESAL ha tenido que cubrir necesidades básicas especialmente en Madrid, un tipo de ayuda que se ha incrementado para el 49% de las ONG, incluso para entidades que habitualmente no prestan este servicio: “Tras declararse el estado de alarma, nos encontramos con que la demanda mayoritaria era de alimento y productos de higiene”, comenta Cali.

En este sentido, la solicitud ha sido tan alta que el Ayuntamiento de Madrid y los servicios sociales han puesto a la ONG al frente de diferentes iniciativas para poder llegar a más familias: “Aunque no hemos abandonado nuestra misión, nuestra acción también debe estar dónde las personas más lo necesitan”, señala.

Atender a una mayor demanda con menos voluntarios
El confinamiento ha limitado nuestra movilidad a actividades esenciales y todavía en la desescalada existen restricciones de horarios y de actividad. Ello ha afectado significativamente a los proyectos sociales que funcionan a base de voluntariado y hasta un 47% de las actividades de las ONG han contado con una menor participación ciudadana.

Es el caso de FESBAL, la Federación Española de Bancos de Alimentos, cuyos 54 bancos de alimentos asociados funcionan en un 95% con la colaboración de personas jubiladas o prejubiladas: “Cuando se decretó el estado de alarma, invitamos a los voluntarios a quedarse en casa, pues se trata en su mayoría de población de riesgo”, cuenta Ángel Franco, director de Comunicación y Prensa de la ONG.

Ante esta situación, algunos bancos alimentos se vieron obligados a cerrar durante las primeras semanas, mientas que otros trabajaron con servicios mínimos, como Madrid y Barcelona, para atender las emergencias y garantizar la recogida y entrega de alimentos: “Tuvimos que adaptarnos a esta situación de precariedad del voluntariado precisamente cuando la demanda de alimentos era y es mayor que nunca”.

Afortunadamente, FESBAL ha contado una vez más con la solidaridad de los ciudadanos: “Jóvenes y personas de mediana edad se han apuntado como nuevos voluntarios para sustituir a los ausentes. Asimismo, instituciones oficiales como el Ejército, la UME, la Guardia Real, Correos y empresas como Mercaso nos han ayudado a seguir en nuestra tarea de distribución de alimentos a las ONG locales y de proximidad”, agradece Ángel.

El apoyo psicológico, una necesidad prioritaria
Uno de los resultados que más ha llamado la atención del informe Impacto COVID-19 en las entidades lucrativas ha sido la magnitud que ha adquirido la prestación de apoyo psicológico, ya que un 71% de las ONG la señala como necesidad prioritaria. Sobre este tema es experta la ONG Grandes Amigos, que proporciona apoyo afectivo a las personas mayores para prevenir y paliar los efectos que la soledad y el asilamiento pueden producir.

Conscientes del impacto emocional y anímico que el confinamiento puede provocar en este colectivo, la ONG ha puesto en marcha un programa de acompañamiento telefónico que continuará tras la pandemia: “Gracias al apoyo del voluntariado, hemos abierto una ventana a las personas mayores para canalizar sus preocupaciones y encontrar una voz amiga con la que evadirse en un contexto que les sitúa como las principales víctimas”, describe Mercedes Villegas, directora de la organización.

Esta labor ha obtenido sus frutos, ya que, según datos de la ONG, más de un 87% de los beneficiarios de este programa afirma que se encuentra con buen estado de ánimo y 7 de cada 10 personas mayores muestran un nivel de preocupación bajo o moderado ante el COVID-19 a pesar de la sobreinformación existente sobre el coronavirus.

Al respecto, Mercedes subraya el ejemplo que las personas mayores están dando a la sociedad: “Nos están enseñando a relativizar, a valorar las cosas realmente importantes de la vida y aguantar con resiliencia. También nos dan una lección cotidiana de prudencia y disciplina a la hora de cumplir las medidas de seguridad y no bajar la guardia durante el confinamiento”.

Notable en la adaptación al teletrabajo
La digitalización es uno de los grandes retos del sector y uno de los mayores temores que ha despertado el confinamiento, ya que ha forzado a las ONG a teletrabajar. Sin embargo, el 75% de las entidades ha podido adaptarse a las circunstancias especiales ocasionadas por la crisis “sin ningún problema” o con “alguna dificultad puntual”.

Prueba de ello, es la Fundación Tomillo, cuya plantilla ha podido teletrabajar al 100% de manera inmediata: “La clave ha estado en la actitud del equipo que, ante una situación que no permitía otra opción, eliminó la resistencia al cambio y se sumó al aprendizaje exprés de las herramientas digitales. Además, siempre desde una comunicación interna cercana y humana”, destaca Marisol García Ruiz, subdirectora general de la organización.

Además del pleno funcionamiento de su estructura, la ONG ha intentado continuar con la intervención socioeducativa. Tras la realización de un diagnóstico, detectaron que el 50% de los participantes de sus programas de formación carecían de dispositivos y/o conectividad: “Comenzamos a repartir todos los equipos informáticos de nuestras aulas hasta que llegaron ayudas de nuestros colaboradores y pudimos ampliar el número de cesiones. En paralelo, pusimos en marcha Tomillo Online, una plataforma de formación telemática”, relata Marisol.

En la actualidad, la entidad ya está retomando algunos programas de manera presencial y planificando la escuela de verano. La vuelta al curso se la plantean en un formato que combine la formación presencial y online, ya que “aunque esta experiencia nos ha enseñado que la vía telemática es estupenda para algunas acciones, la parte presencial sigue siendo fundamental para generar vínculos entre participantes y profesionales”.

Impacto digital en el desarrollo de las actividades
Pero no todas las entidades lucrativas han corrido la misma suerte, pues el 45% de las ONG manifiesta que tiene dificultades para desarrollar su labor y un 17% declara que no puede llevarla a cabo. Un ejemplo de ello es la ONG APADIS, cuya actividad está dirigida a las personas con discapacidad y familiares proporcionándoles apoyo a través de terapias de atención temprana, formación, servicios de vivienda, orientación laboral, etc.

Christian Loste, responsable de RSC de la organización, nos cuenta los obstáculos a los que se han enfrentado: “La mayor dificultad está siendo, por un lado, la imposibilidad de proporcionar apoyo presencial a las personas al haber tenido que cerrar el acceso a los servicios diurnos y, por otro lado, la tremenda carencia de equipamiento para garantizar las medidas de seguridad y protección necesarias para evitar contagios en nuestros servicios de vivienda”.

Aunque en algunos casos ha sido posible sustituir el soporte presencial y la formación grupal por la vía telemática, numerosas actividades que suponen contacto directo con las personas han tenido que cancelarse. Es el caso de los centros de día y ocupacionales, las escuelas de familia, la terapia en atención temprana, los eventos anuales y todas las actividades ocio y tiempo libre.

En el ámbito de la gestión, Christian señala que algunas reuniones habituales de coordinación como Juntas Directivas y Asambleas han debido aplazarse o sustituirse por reuniones virtuales empleando el ordenador o el teléfono móvil.

Plantillas afectadas por medidas especiales de empleo
Con respecto a su estructura, las entidades no lucrativas también han tenido que acogerse a las medidas especiales para mitigar los efectos de la pandemia y un 52% de las ONG confirma que ha tenido que tomar ya decisiones que afectan a su plantilla o prevé hacerlo en el corto plazo. Esta cifra supone el doble de entidades que en la crisis de 2008 desde la que el sector arrastra problemas de liquidez.

Sobre este asunto, Plena inclusión, confederación que representa en España a las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo, nos proporciona una foto fija de los efectos del COVID-19 sobre las entidades de este ámbito de actuación: “Los servicios financiados mayoritariamente por la Administración Pública, tales como residencias, centros de día, centros ocupacionales, etc., no han sufrido en general modificaciones en la plantilla”, explica Pedro del Río, responsable de RSC de la organización.

De hecho, se ha tenido que reforzar la plantilla por bajas laborales – comenta Pedro – para mejorar los servicios de limpieza y por las necesidades específicas de atención a las personas con discapacidad en esta situación.

No ha ocurrido lo mismo con los servicios sostenidos con fondos privados, donde sí se han realizado ERTE, como por ejemplo los centros especiales de empleo que han visto reducida la demandad de servicio: “En cualquier caso, el porcentaje de entidades del ámbito de la discapacidad intelectual que han tendido que tomar decisiones que afectan a su plantilla es inferior al 52%”, aclara Pedro, aunque admite que existe incertidumbre respecto al impacto en la fase de desescalada.

Puedes descargarte el informe Impacto COVID-19 en entidades sociales aquí.
También tienes disponible la infografía sobre el estudio en este enlace.

Artículo Impacto COVID-19 en el Tercer Sector: La historia detrás de la cifra publicado en Fundación Lealtad.

Órgano de gobierno: Cómo tomar decisiones por vías telemáticas

Fundación Lealtad — Fri, 22 May 2020 11:54:45 +0000

Hoy en día, los términos distanciamiento social y teletrabajo se han convertido en parte de nuestro vocabulario, después de comprobar que la distancia no nos impide ser sociables y que trabajar desde casa no está reservado a las multinacionales. Prueba de ello son las reuniones virtuales a diario con amigos y familiares, la oferta de actividades culturales online, la proliferación de webinars sobre herramientas digitales y la creatividad con la que hemos transformado nuestro hogar en oficina.

Afortunadamente, la vida no se ha paralizado, a pesar de que el coronavirus la haya puesto patas arriba. Precisamente, para evitar que tu entidad se paralice, es fundamental que el órgano de gobierno pueda seguir tomando decisiones. En este artículo, te damos las claves para que puedas celebrar con garantías este tipo de sesiones por vías telemáticas.

Real Decreto Ley 8/2020

Desde el pasado 17 de marzo, tu entidad puede celebrar las reuniones del órgano de gobierno por medios telemáticos o por escrito y sin sesión, aunque estas opciones no estén contempladas en los estatutos de tu ONG. Así lo establece el Real Decreto Ley 8/2020 de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19.

Como sabrás, antes del estado de alarma, el Patronato, la Asamblea o cualquier órgano delegado podían reunirse de manera telemática, pero no podían adoptar acuerdos válidos por este medio si no estaba establecido a priori en sus estatutos. El artículo 40 (apartados 1 y 2) de este real decreto elimina de manera extraordinaria este supuesto.

Reuniones por medios telemáticos, ¿a qué se refiere?

Se refiere a cualquier medio que permita la unidad de acto a distancia entre dos o más personas, es decir, que puedan verse y oírse a pesar de estar alejadas entre sí. Hablamos, por tanto, de videoconferencias, una forma de comunicación en la que nos hemos vueltos expertos a través de las plataformas como Zoom, Google Meet, Skype, Teams, etc (puedes comparar sus principales características aquí).

Recuerda que, si te interesa grabar la sesión, es importante recabar el consentimiento previo de todos los asistentes.

Reuniones por escrito y sin sesión, ¿cuándo elegir esta opción?

Esta opción debería limitarse a situaciones en las que no sea posible celebrar una sesión y en aquellos casos en los que haya acuerdos muy concretos que adoptar en los que no hay debate. Por ejemplo, sobre una determinada operación financiera. En este caso, debe ser el Presidente o dos de los miembros del órgano de gobierno quienes formulen la propuesta a votar y recojan los votos por vías como el correo electrónico. Si hay mayoría, de acuerdo con los que establezcan tus estatutos, ese acuerdo se entiende adoptado.

¿Debe haber convocatoria previa?

Sí, aunque estas reuniones se celebren por medios telemáticos, la convocatoria ha de hacerse de forma habitual y debe cumplir los mismos requisitos en contenidos y plazos establecidos en tus estatutos en ambos formatos.

No obstante, puede ser relativamente sencillo que todos los miembros del órgano de gobierno se pongan de acuerdo en un día y una hora para reunirse de forma telemática (mañana a las 12, por ejemplo). En ese caso, si están presentes todos los miembros, se daría por válida la reunión.

Lugar de celebración y actas

Tanto en las reuniones por medios telemáticos como en las que son por escrito y sin sesión, se entiende que el lugar de celebración es el domicilio o sede de la ONG. En ambos casos, hay que redactar un acta que contenga el mismo contenido que en circunstancias normales: las personas asistentes, el orden del día, los acuerdo tomados, quién participó en cada acuerdo, quién votó a favor y en contra e incluir de qué forma se ha celebrado la reunión.

¿Qué ocurre con la presentación de cuentas anuales?

La irrupción del COVID-19 y el posterior confinamiento como medida de prevención también ha suscitado dudas sobre la formulación y aprobación de las cuentas anuales de las ONG.

En este sentido, el plazo de seis meses para la aprobación de cuentas a contar desde el cierre del ejercicio económico había quedado suspendido durante el estado de alarma hasta la publicación del 26 de mayo del Real Decreto Ley 19/2020 que reanuda la actividad. Desde el próximo 1 de junio, contarás con tres meses para la formulación de cuentas y dos meses para aprobarlas, si eres fundación. En el caso de las asociaciones de utilidad pública de ámbito estatal, se ha establecido un plazo de 4 meses para la presentación de las cuentas en el registro una vez finalice el estado del alarma.

De la teoría a la práctica

Para saber cómo se están enfrentando las ONG a las reuniones del órgano de gobierno por vías telemáticas, hemos hablado con Josean Villanueva, gerente de ADEMNA – Asociación de Esclerosis Múltiple de Navarra, y con Begoña Morera, directora técnica de SECOT (organización de voluntariado senior de asesoramiento empresarial). Ambas ONG han celebrado reuniones de Juntas Directivas durante el confinamiento y han convocado la Asamblea General para el mes de junio.

En el caso de ADEMNA, Josean cuenta que han optado por la videoconferencia a través de dos plataformas: “Para las reuniones más numerosas hemos utilizado Gotomeeting porque nos permite vernos en la misma pantalla a todas las personas participantes, mientras que para reuniones más reducidas hemos usado Microsoft Teams”.

Por su parte, SECOT ha llevado a cabo reuniones telemáticas en las dos modalidades que establece el Real Decreto Ley 8/2020: “A finales de marzo celebramos una reunión por escrito y sin sesión a través del correo electrónico, en tanto que la de abril fue por videoconferencia mediante la aplicación Meet de Google”, comenta Begoña.

La experiencia ha sido muy positiva para las dos organizaciones que coinciden en que las reuniones por vías telemáticas son más efectivas, directas y breves. Para ADEMNA, además, se trata de un método que abre nuevas posibilidades de participación: “La implicación de socios y socias que viven en zonas rurales o que pasan por episodios agudos de su enfermedad, ha sido siempre un déficit, máxime en una entidad que trabaja con personas que, en muchos casos, tienen dificultad de movilidad”, explica Josean.

Sin embargo, a pesar de las ventajas, las reuniones presenciales siguen siendo insustituibles. Tal y como señala Josean, el contacto personal aporta una cercanía que otras opciones a distancia nunca podrán alcanzar. Lo mismo opina Begoña, para quien los diálogos en persona propician la aparición de temas interrelacionados que de otra forma no se tratarían.

En cualquier caso, ambas ONG tienen claro que la opción de reuniones telemáticas para la toma de decisiones del órgano de gobierno es una excelente alternativa que implementarán más allá del estado de alarma.

Artículo Órgano de gobierno: Cómo tomar decisiones por vías telemáticas publicado en Fundación Lealtad.

Herramientas online para ONG: Cómo optimizar recursos en tiempos del COVID-19

Fundación Lealtad — Thu, 21 May 2020 11:22:02 +0000

Si hace unos meses nos hubieran dicho que instalaríamos la oficina en nuestras casas, nos hubiera dado un ataque de risa. Casi dos meses después del decreto de estado de alarma, los hay que trabajan desde el salón con dos monitores a la vez y una cámara profesional para las videoconferencias, mientras que otros comparten escritorio con sus hijos e improvisan un espacio de trabajo en la cocina.

El teletrabajo se ha implementado de manera mayoritaria en España, aunque de forma repentina y forzosa para proteger nuestra salud frente al COVID-19. No sabemos si habrá un cambio de paradigma en las relaciones económicas más allá del confinamiento, pero sí podemos afirmar que la pandemia mundial ha acelerado la transformación digital del mundo laboral.

En este contexto de crisis, el Tercer Sector se enfrenta a numerosos retos, pero también tiene la oportunidad de superar uno de sus grandes desafíos: la digitalización. Con el objetivo de compartir conocimientos sobre tecnología, hemos recopilado algunas herramientas de gestión online que optimizan los procesos de trabajo, aumentan la productividad y reducen costes, ya que son gratuitas o tienen descuentos especiales para ONG.

Cómo gestionar proyectos a distancia

Los recursos económicos limitados, la fuerza de trabajo basada en el voluntariado o la naturaleza de emergencia son factores que hacen que una ONG deba tener muy claros los objetivos y prioridades para desarrollar su actividad con éxito. En esta sección hemos elegido las aplicaciones más competitivas para la gestión de proyectos en remoto y el trabajo colaborativo.

G Suite. Esta poderosa herramienta 100% web ofrece varios productos ofimáticos de Google con un nombre de dominio personalizado de cliente. Si eres ONG, podrás acceder de manera gratuita a este paquete que incluye correo electrónico de empresa con Gmail, posibilidad de compartir calendarios con Google Calendar, gestión de equipos con Hangouts, 30 GB de almacenamiento de datos con Drive, procesamiento de textos con Docs, Sheets, Slides y creación de páginas web con Google Sites. Más información en Google For Non Profits.

Office 365. Office 365 reúne en un mismo lugar en la nube las aplicaciones favoritas de Micrsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access, OneNote, Outlook, Project y SharePoint. Desde donación completa hasta descuentos especiales, las ONG pueden solicitar este paquete en este enlace.

Dropbox. Este servicio es una de las principales referencias en el sector del alojamiento de archivos en la nube, ya que su versión gratuita (10GB) permite subir, transferir, compartir y sincronizar en tiempo real archivos multimedia. Además, la herramienta permite realizar copias de seguridad cuando lo necesites. Si tu ONG necesita más espacio de almacenamiento, estás de suerte porque Dropbox Business ofrece descuentos para entidades sociales. Más información aquí.

WeTransfer. Si tienes que enviar archivos que pesan demasiado para adjuntarlos en un correo electrónico, esta es la solución perfecta. Basado en Internet, su servicio gratuito permite transferir archivos de hasta 2GB sin necesidad de crearte una cuenta en su aplicación. Puedes empezar a utilizarlo en este enlace.

Cómo estar en contacto con mi equipo

La comunicación interpersonal es fundamental para que tu departamento alcance los objetivos marcados. Si tienes que trabajar a distancia, estas aplicaciones son perfectas para organizar y coordinar el trabajo, celebrar reuniones virtuales, realizar un seguimiento de las metas y mantener a tu empleados y voluntarios motivados.

Microsoft Teams. Es el área de trabajo en equipo de Microsoft 365 que integra usuarios, contenido y herramientas para obtener mejores resultados. Con esta aplicación, puedes chatear, realizar videoconferencias y hacer llamadas desde cualquier lugar. Además, permite consultar, compartir y editar documentos de Word, presentaciones de PowerPoint y archivos de Excel en tiempo real. Consulta las ofertas para ONG aquí.

Google Chat. Es la evolución de Hangouts chat clásico, una plataforma de mensajería diseñada para equipos. Permite colaborar de forma sencilla y eficaz con mensajes directos y conversaciones en grupo, entre otras funciones. Con salas virtuales exclusivas para alojar proyectos y conversaciones a lo largo del tiempo, Chat simplifica el registro del progreso y el seguimiento de las tareas. Actualmente, admite 28 idiomas y un máximo de 8,000 miembros por sala. Disponible sólo para clientes de Google G Suite, puedes ampliar la información en este enlace.

Slack. Pensada para sustituir al correo electrónico, ha sido creada basándose en la manera en que la gente colabora en la vida real. El espacio de trabajo de Slack está formado por canales donde los miembros del equipo envían mensajes, comparten archivos, realizan llamadas de voz o vídeo, consultan el historial de conversaciones, etc. Además de existir descuentos especiales para ONG, si eres una entidad social que lucha contra el COVID-19 puedes solicitar tres meses gratuitos de uno de sus planes de pago. Más información aquí.

Google Meet. Es la nueva aplicación de videoconferencias de Google para reemplazar a Hangouts vídeo en el terreno profesional. Entre sus principales características, destaca: el acceso sencillo, pues puedes convocar reuniones generando un enlace para que los usuarios se unan desde cualquier navegador; la posibilidad de compartir pantalla para mostrar documentos, presentaciones, etc; la seguridad de su aplicación, ya que cuenta con cifrado de tránsito y medidas antiabuso proactivas. Su precio depende de la tarifa de G Suite contratada, pero en estos momentos el servicio Premium (hasta 250 participantes) está disponible de manera gratuita para todos los clientes. Consulta más información en este enlace.

Zoom. Es posiblemente la app más popular de videollamadas de carácter empresarial. Basado en la nube, el plan gratuito te permite organizar videoconferencias de hasta 40 minutos con un máximo de 100 participantes y realizar chats en vivo. Si lo que quieres es grabar las sesiones, tendrás que pasarte a la versión Pro. Puedes ampliar la información en este enlace.

Skype. De fácil uso y descarga gratuita, Skype se utiliza para hacer llamadas de audio o vídeo gratis individuales y grupales. Suele ser la aplicación elegida por particulares y pequeñas empresas. Puede albergar hasta 50 personas en una llamada de vídeo y estas se pueden grabar. Su gran calidad lo ha convertido en el software preferido para hacer entrevistas online. Más información aquí.

Cómo seguir cuidando de mi marca y de mi público

Construir una marca fuerte es clave para que el donante se sienta identificado y orgulloso de contribuir con la causa o proyecto de tu ONG. Estas herramientas de comunicación, marketing y publicidad te ayudarán a seguir en contacto con tu audiencia, así como a potenciar la imagen e identidad corporativa de tu entidad.

Mailchimp. Esta plataforma digital de email marketing permite automatizar en el envío de boletines creando una base de datos, segmentando audiencias, configurando campañas, gestionando la tasa de aperturas y rebote… La versión gratuita de Mailchimp acepta hasta 2.000 suscriptores y si eres ONG, tienes un descuento de hasta el 15% en la versión de pago. Amplia la información aquí.

Google Ad Grants. Es una versión de AdWords dirigida a organizaciones sin ánimo de lucro. Funciona de la misma forma que la plataforma de pago por clic, donde los anuncios patrocinados se activan cuando el internauta introduce las palabras claves relacionadas con tu proyecto o causa y cuyo coste viene determinado por un sistema de pujas. Puedes recibir 10.000 dólares mensuales gratis para invertir en Google Ad Grants si solicitas inscribirte en el programa Google for Non Profits. Amplia la información en este enlace.

Google Earth y Google Maps Platform. Del mismo modo, si te registras en el programa de Google for Non Profits, accedes al servicio de Google Earth y Google Maps Platform con crédito para tu ONG. Estas aplicaciones te permiten desarrollar visualizaciones de datos atractivas sobre el impacto de la actividad de tu organización, así como ser localizado fácilmente por las personas que quieran colaborar con tu causa. Interesante, ¿verdad? Consulta cómo solicitar este servicio aquí.

YouTube. Las ventajas que Google ofrece a las ONG también incluyen YouTube, la archiconocida plataforma para compartir vídeos. Dentro de la iniciativa Google for Non Profits, podrás solicitar condiciones especiales para tu canal de YouTube como, por ejemplo, crear campañas de donaciones a través de vídeos. Más información en este enlace.

Canva. El diseño gráfico no solo está al alcance de profesionales, pues este sitio web pone a tu disposición herramientas de diseño simplificadas que te permiten crear elementos visuales atractivos. Con un formato de arrastrar y soltar, ofrece acceso a más de 60 millones de fotografías y 5 millones de vectores, gráficos y fuentes. Merece la pena probar la versión gratuita, ya que tiene plantillas muy completas para diseñar tus primeras creaciones. Accede al servicio aquí.

Picktochart. Esta herramienta online es ideal para los amantes de la información visual, ya que te permite diseñar infografías sin necesidad de experiencia previa como diseñador gráfico. De fácil uso, la versión gratuita ofrece acceso a más de 400 plantillas prediseñadas y personalizables. Además, existen descuentos para ONG en sus versiones de pago. Más información en este enlace.

Pixabay. Una imagen vale más que mil palabras, especialmente en el sector de las ONG donde la emoción juega un papel esencial para que el donante conecte con un proyecto o causa. Pixabay es un banco de imágenes y vídeos online de alta calidad con descarga gratuita. Con más 1,7 millones de archivos de dominio público, el sitio opera con Licencias Creative Commons / Creative Commons CC0. Descubre su versión gratuita pinchando aquí.

Freepik. Más opciones de imágenes de alta calidad a tu alcance. Este potente buscador web localiza las imágenes, vectores, ilustraciones, iconos y archivos PSD (Photoshop) libres de derechos en internet. Puedes probar sus posibilidades de manera gratuita en este enlace.

Bitly. Seguro que conoces este servicio online de reducción de URL. Su utilidad resulta imprescindible a la hora de publicar un enlace en tus redes sociales, ya que no sólo ahorras espacio en el mensaje, sino que atraes más audiencia con una URL atractiva y segura. Pruébalo accediendo a su sitio web.

Lightshot. Esta herramienta de captura de pantalla es la manera más fácil de hacer una captura de pantalla personalizable. Además de seleccionar la parte de tu escritorio que quieres capturar, puedes añadir comentarios, figuras, etc. con un editor en línea. Lo más cómodo es habilitarla como extensión en tu navegador una vez que te la has descargado. Amplia la información aquí.

Artículo Herramientas online para ONG: Cómo optimizar recursos en tiempos del COVID-19 publicado en Fundación Lealtad.

Emergencia COVID-19: Las ONG Acreditadas comparten recursos

Fundación Lealtad — Mon, 13 Apr 2020 19:00:42 +0000

Las ONG Acreditadas trabajan con colectivos que se están viendo afectados de diferente forma por el confinamiento por el COVID-19. Su conocimiento y experiencia de trabajo con mayores, niños y personas con diferentes enfermedades se vuelca ahora en guías, pautas, actividades y otros muchos recursos que están poniendo a disposición de todos a través de sus páginas web y redes sociales.

Seguro que muchos de estos recursos te serán de utilidad. Te los detallamos agrupados por colectivos a los que están dirigidos. ¡Consulta y comparte!

Para los más pequeños

Entreculturas: Recursos para niños y Formación online
Fundación UNICEF Comité Español: Cómo hablar a los niños del Covid-19
Movimiento Scout Católico: Guía para hacer escultismo en casa
YMCA España: 5 actividades diarias para los más pequeños durante la cuarentena

Para los papás y las mamás

ADEMNA – Asociación de Esclerosis Múltiple de Navarra: Pautas de salud emocional para padres y madres

Lectura fácil

A Toda Vela: Documento de lectura fácil para explicar el Estado de Alarma

Las ONG toman medidas frente al coronavirus

Fundación Lealtad — Wed, 11 Mar 2020 14:39:15 +0000

La crisis del coronavirus COVID-19 está obligando a tomar precauciones extraordinarias para frenar su expansión a nivel global que se han intensificado en nuestro país desde la entrada en vigor del Estado de Alarma.

Ante la alerta sanitaria, todas las ONG Acreditadas están trabajando para preservar la salud de sus trabajadores y voluntarios, y particularmente de los colectivos a los que prestan sus servicios: inmigrantes, ancianos, personas con discapacidad o con patologías crónicas, etc., perfiles vulnerables en la mayoría de los casos que forman parte de los grupos de mayor riesgo de contagio. Recopilamos algunas de las respuestas que están dando las organizaciones sociales para afrontar esta situación.

La Fundación Bobath ha cerrado los centros de educación especial y de atención temprana a bebés hasta el 25 de marzo. La atención ambulatoria y el centro de día para las personas afectadas de parálisis cerebral mantienen de momento la actividad con normalidad, al igual que los trabajadores de la entidad, quienes podrán teletrabajar para hacerse cargo del cuidado de los hijos.

La Fundación Prodis también se ha sumado al teletrabajo y ha pasado a formato online sus programas formativos y de gestión de tiempo libre. Además, los profesionales del centro ocupacional y del servicio de empleo prestarán apoyo a las personas con discapacidad y sus familias por vía telemática.

En este sentido ha reaccionado también Down Madrid, que ha cerrado sus dos centros de educación especial y ha cancelado todas sus actividades hasta el 26 de marzo, excepto Centro Ocupacional, SERPAIS y Centro de Atención Temprana a la espera de indicaciones. No obstante, va a proporcionar programas formativos, recursos y soportes online para continuar trabajando desde casa.

Por su parte, Fundación Balia por la infancia, que favorece la inclusión social de menores en desventaja en comunidades desfavorecidas, también ha cerrado sus centros en la Comunidad de Madrid y ha cancelado todas sus actividades hasta el próximo 26 de marzo. Medidas que también ha adoptado Fundación Tomillo, cancelando hasta la misma fecha toda formación reglada y no reglada, así como las actividades grupales e individuales de los jóvenes con los que trabaja.

Del mismo modo, Plena inclusión ha decidido aplazar todos los eventos y reuniones presenciales programados hasta el 13 de abril. La entidad, que promueve la inclusión de personas con discapacidad intelectual, baraja la vía telemática para la celebración de los eventos, así como cambios de fecha, actualizaciones que comunicarán a través de su página web.

En esta línea, la Fundación Amadip Esment, cuya misión es mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad y sus familiares, ha solicitado a sus beneficiarios que no asistan durante los próximos 15 días ni a los servicios de día (taller ocupacional y centro de día) ni a las actividades de ocio.

Asimismo, la Asociación AMAFE ha lanzado un comunicado para informar de las decisiones preventivas adoptadas poniendo el foco en la situación de vulnerabilidad que viven las personas con esquizofrenia. Entre las medidas, destacan el aplazamiento de las actividades de atención grupal a familiares hasta el 23 de marzo y la limitación de un aforo máximo de 6 personas en la prestación de servicios.

La ONG Grandes Amigos, que trabaja por mejorar la calidad de vida de los mayores, ha reforzado la comunicación entre las personas voluntarias sobre los síntomas de la enfermedad y las medidas de higiene, y el apoyo telefónico priorizando a aquellos que tengan una situación de soledad más acusada y sin red de apoyo. Además, han aplazado las reuniones y actividades grupales hasta nuevo aviso.

De igual forma, la Asociación Cultural Norte Joven ha suspendido la actividad formativa presencial en sus centros de Alcobendas, Fuencarral y Villa de Vallecas hasta el 26 de marzo.

En Fundación Lealtad, también hemos adaptado nuestra actividad a las recomendaciones oficiales apostando por el formato videoconferencia para la celebración de sesiones formativas y Viernes en Velázquez, y habilitando el teletrabajo para nuestro equipo y voluntariado. Asimismo, las sesiones y talleres presenciales convocados para finales de marzo y abril se mantendrán hasta nuevo aviso por parte de las organizaciones anfitrionas.

Algunos enlaces de interés:
UNICEF: ¿Cómo explico una epidemia a los más pequeños?
Ministerio de Sanidad: Enfermedad por nuevo coronavirus, COVID-19 – Situación Actual

Artículo Las ONG toman medidas frente al coronavirus publicado en Fundación Lealtad.